Service
Design

Affianchiamo le imprese che hanno un’idea per un prodotto o un servizio digitale, aiutandole a validarla con gli utenti finali, allineando obiettivi ed aspettative degli stakeholder. In tempi brevi e riducendo i rischi, rendiamo chiaro il problema da affrontare e tangibili le idee.

Service Design

Promuoviamo il Design Thinking per una progettazione collaborativa attenta alle persone, alle tecnologie e al business. Mappiamo la customer journey degli utenti e i processi interni all’azienda; esplicitiamo le necessità degli utenti e gli obiettivi di business; progettiamo insieme al nostro cliente i servizi digitali da erogare e i canali su cui farlo per portare valore.

UX/UI Design

Elaboriamo esperienze utente (UX) e interfacce digitali (UI) personalizzate. Partendo da un approccio di co-design, comprendiamo insieme le necessità del business e progettiamo in modo condiviso una soluzione digitale, relativa a un servizio o a un prodotto, volta a soddisfare le esigenze degli utenti.

Siamo attenti alla Customer Experience, ovvero l’esperienza complessiva che i clienti vivono attraverso un insieme di interazioni con il brand.

Hai un progetto in mente?

Se stai cercando di migliorare l’esperienza utente del tuo prodotto o servizio, possiamo aiutarti. Siamo pronti a lavorare con te per capire le tue esigenze, progettare soluzioni innovative e mettere in pratica cambiamenti che aumenteranno la soddisfazione dei tuoi clienti. Raccontaci i tuoi obiettivi: disegneremo insieme un percorso per raggiungerli.

Il nostro approccio

Dal Design Thinking al Design Sprint, applichiamo i più noti approcci partecipativi all’innovazione per individuare, prototipare e validare con gli utenti la soluzione a un problema complesso.
Coinvolgiamo il business, gli stakeholder e la tecnologia per far evolvere un prodotto, progettare un nuovo servizio o migliorare un processo organizzativo.

I nostri strumenti

Amiamo i post-it e ci piace il profumo della carta. Crediamo nella condivisione che nasce dagli sguardi d’intesa. Ci siamo però attrezzati per portare questa esperienza anche sul digitale, organizzando workshop altrettanto efficaci e interamente a distanza.
Che si tratti di distanziamento sociale o semplicemente di un team distribuito su più sedi, offriamo la soluzione più adatta.

Casi studio

Progettiamo il cambiamento

Siamo pronti a lavorare con te per capire le tue esigenze, progettare soluzioni innovative e mettere in pratica cambiamenti che aumenteranno la soddisfazione dei tuoi clienti e collaboratori.