ACCELERIAMO I PROCESSI DI INNOVAZIONE
Ci basiamo sul Design Sprint per applicare un approccio partecipativo all'individuare, prototipare e validare con gli utenti la soluzione a un problema complesso, che sia relativo all’evoluzione di un prodotto o all’efficientamento di un processo organizzativo.
Nel nostro processo di design coinvolgiamo il business, gli stakeholder e la tecnologia. Dal Service Design al Design Sprint, passando attraverso il Design Thinking e Lean UX, il nostro team Speed copre tutte le necessità di business e degli utenti fruitori di ogni prodotto e servizio che progettiamo.
SERVICE DESIGN
Affianchiamo le imprese che hanno un’idea per un prodotto o un servizio digitale, aiutandole a validarla con gli utenti finali, allineando obiettivi ed aspettative degli stakeholder. In tempi brevi e riducendo i rischi, rendiamo chiaro il problema da affrontare e tangibili le idee.
Applichiamo il Service Design per una progettazione collaborativa attenta alle persone, alle tecnologie e al business. Mappiamo la customer journey degli utenti e i processi interni all’azienda; esplicitiamo le necessità degli utenti e gli obiettivi di business; progettiamo insieme al nostro cliente i servizi digitali da erogare e i canali su cui farlo per portare valore.
UX/UI DESIGN
Elaboriamo esperienze utente (UX) e interfacce digitali (UI) personalizzate. Partendo da un approccio di co-design, comprendiamo insieme le necessità del business e progettiamo in modo condiviso una soluzione digitale, relativa a un servizio o a un prodotto, volta a soddisfare le esigenze degli utenti. Siamo attenti alla Customer Experience, ovvero l’esperienza complessiva che i clienti vivono attraverso un insieme di interazioni con il brand.
I NOSTRI STRUMENTI
Amiamo i post-it e ci piace il profumo della carta. Crediamo nella condivisione che nasce dagli sguardi d'intesa. Ci siamo però attrezzati per portare questa esperienza anche sul digitale, organizzando workshop altrettanto efficaci e interamente a distanza. Che si tratti di distanziamento sociale o semplicemente di un team distribuito su più sedi, offriamo la soluzione più adatta.
1 ORA
LIGHTNING DECISION JAM
In tempi record, porta il tuo team dal precisare le criticità al prioritizzare delle soluzioni condivise
4 GIORNI
DESIGN SPRINT
Verifica che una soluzione sia fattibile e coerente con i tuoi obiettivi prima di investire in un progetto vero e proprio
6 SETTIMANE
INFINITE EVOLUTION
Affianca il tuo team a esperti e studenti universitari, per una prospettiva più ampia sul problema che vuoi risolvere
Referente: Silvia Bordin
Silvia è Senior Customer Experience Consultant in Infinite Area. Laureata in informatica e con dottorato in Human-Computer Interaction, è certificata Design Sprint Facilitator. Appassionata di design thinking e di progettazione per l’utente, affianca i nostri clienti nell’analizzare i propri processi, conduce workshop per la definizione di customer journey e service blueprints, e progetta user experiences digitali.